Phoolのリングは基本的にSilver925もしくはSilver925に18Kコーティングを施しております。

金属アレルギーとは、身に着けた金属が汗や体液で溶けて体内に入り、免疫反応を引き起こす作用を指します。

アレルギー反応が出にくいSilver 925素材を使用しております。

※これまで弊社商品でアレルギー反応の報告は確認されておりません。

詳細は「指輪のお手入れ方法」をご覧ください。

お手元にお届け後のサイズ変更は、「サイズ変更/修理」より承ります。また、その他再コーティングや修理等も承っておりますので、長くご愛用いただけます。

詳細は「サイズの測り方」ページを参考にお測りください。

※紙や紐を巻きつけて測る方法をご案内しております。なるべくきつめに巻いた方が正確となります。
※測り方や指により個人差がございますので、あくまで目安となります。

お届け後のお客様都合での返品キャンセルはお受け致しかねます。

商品には万全を期しておりますが、万が一不良品の場合は着後1週間以内にInstagramのDMもしくは下記アドレス宛にご連絡をお願いいたします。

phool.jewelry@gmail.com

通常、ご購入日翌日から2〜3日以内に発送を予定しております。（受注商品を除く）

尚、年末年始やお盆等長期休暇前後のご注文の場合発送に遅れが生じる可能性もございますので予めご了承ください。

確認メールが届かない場合、登録時（ご注文時）のメールアドレスに誤りがある、もしくはドメイン拒否の設定をされている可能性がございます。

発送完了メールが届くまで、一時的にドメイン拒否を解除し、メールの受信ができるように設定の変更をお願いします。なりすましメール拒否設定がされている場合、弊社からのメールが届かない可能性があります。設定されている場合は、一時的に解除するか、設定を緩和してください。また、「phool.jewelry@gmail.com」のドメイン指定受信を許可するようにメール設定を変更してください。

ご注文後のお支払い方法の変更はできかねますので、事前にご確認の上お手続いただけますようお願いします。

通常、ポスト投函にて対応しております。

ポストに入らない場合のヤマト運輸でのお荷物保管期間は、7日間となっております。
保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり弊社へ着払いにて返送されます。
返送時の送料は、お客様へご請求させていただくこととなります。

尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセルされる場合は、その際の往復分の送料をご請求させて頂きますのでご了承ください。
詳細に関しましてはメール等でご連絡させて頂きます。

オンラインストアでのご購入の場合は

・クレジットカード
・Apple Pay
・Google Pay
・Paypal
・あと払いPaidy

がご利用いただけます。

POP UP STOREでのご購入の場合は開催場所により異なりますので、詳しくはお問い合わせください。

Phoolでは、Instagramにて「新作ご紹介ライブ」、お客様からリクエストをお受けしてお見せする「リクエストライブ」、そしてイベントライブを定期開催しております。
それぞれの参加方法につきましては、「Phool公式Instagram」のストーリーズハイライトに掲載しておりますので、そちらをご覧ください。

直接ライバーが着用しながらご紹介しますので、イメージが湧きやすいかと思います。ご参加お待ちしております。

インスタライブ参加特典として
「2点以上同時購入10%OFF」
「サイズ変更料が500円/1点」

がございます。
ぜひお得にお買い物をお楽しみください。

インスタライブでのご購入希望後のキャンセルは原則不可となります。

キャンセルもしくは無連絡キャンセルの場合は次回以降のインスタライブでのご購入をお断りさせていただく可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

お買い上げ金額100円毎に1pt貯まり、Phoolオンラインストア、インスタライブでのお買い物にお使いいただけます。

商品を発送したタイミングでポイントが付与されます。（システムの都合で時差が生じる可能性がございます。）

有効期限は、最終購入日から1年となります。詳しくは、マイページをご確認ください。

マイページ登録特典として
500ptプレゼント。
今すぐPhoolオンラインストア、およびインスタライブでのお買い物でお使いいただけます。

お誕生日をご登録いただくと、
誕生月に800ptをプレゼント。

※誕生日当日の付与となります。
※マイページ内で誕生日の登録がお済みの方のみ対象となります。

ポイントを使ってお買い物をしても、
ポイントが貯まります。
ほしい商品がポイントで手に入り、さらにポイントがもらえる嬉しい仕組み。
※割引後の金額に応じて、ポイントが付与されます。

※オンラインストアでのお買い物時に、ポイントの利用と、「2点以上ご購入で10%OFF」の併用はできかねます。その他のクーポンに関しては適用可能となります。

※インスタライブでのご購入の際はご利用可能です。

インスタグラムDMもしくはメールにてお問い合わせください。